Le Département du Nord dispose d’une direction des finances chargée de la gestion budgétaire et financière de l’ensemble des services départementaux. En réponse à une volonté d’améliorer l’efficacité des processus financiers, un projet de RPA a été lancé pour moderniser les processus de récupération des indus RSA. Le projet vise à automatiser les processus manuels de récupération des fonds versés aux bénéficiaires du RSA, allégeant ainsi la charge de travail des agents, tout en améliorant la qualité du service public. Les objectifs principaux étaient de réduire les erreurs humaines, d’accélérer le traitement des données et de réaffecter les ressources humaine...