Après avoir retracé les histoires des plus grandes marques du luxe (Dior, Chanel, Gucci…), les auteurs présentent « l’arbre de la résilience » de l’industrie du luxe, avec ses racines, son tronc et sa cime. Les premières puisent dans l’histoire, le capital culturel, la gouvernance de la maison de luxe. Le tronc intègre un leadership charismatique, une « radicalité créative », le respect du prix, une supply-chain agile, une personnalisation du produit, une gestion rigoureuse des données clients, un engagement sociétal et environnemental visible. La cime recouvre une vision à long terme, une diversification dans l’univers du luxe, une recherche de l’expérientiel,...