Transformation, la dimension culturelle est-elle l’angle mort des tableaux de bord ?
Une transformation ou un plan de réorganisation peut respecter son budget, tenir son calendrier et afficher un bon taux de déploiement, tout en fragilisant progressivement ce qui permet à l’organisation de bien fonctionner. C’est l’un des angles morts de nombreux tableaux de bord : ils mesurent assez bien ce qui avance, beaucoup moins...
