En 2017, le groupe Engie a expérimenté l’automatisation de ces processus via des solutions de Robotic Process Automation (RPA). Fin 2017, le groupe a fixé son ambition : déployer un centre d’excellence RPA. La feuille de route était clairement énoncée : implémenter l’organisation, former les développeurs en interne, puis spécifier l’automatisation des processus. Michael Girszyn, responsable de la MOA IT Finance et gouvernance bancaire au sein du Global Business Support d’Engie, est en charge du déploiement de solutions d’automatisation chez BGS. Il propose un retour d’expérience sur les grands jalons de ce projet innovant.

Quels ont été les grands jalons de vot...