Le contrôle organisationnel oriente et discipline les acteurs

Le contrôle organisationnel peut être compris comme l’ensemble des normes, repères et dispositifs mis en place par les dirigeants pour orienter les processus reliant décisions, actions et résultats au sein de l’organisation (Bouquin, 2004). Il ne se réduit pas à une fonction technique ou instrumentale : il constitue un outil central de coordination et de pilotage, structurant l’action collective et assurant la cohérence entre les différentes composantes de l’entreprise.

Dans cette perspective, le contrôle est appréhendé dans une acception comportementale. Les travaux de Langevin et Naro (2003), ainsi que ce...