Dans ce contexte, envisager la mutualisation des activités à fort contenu réglementaire dans un CSP implique certains préalables : bien définir les processus du CSP, se doter des compétences nécessaires et mettre en place des règles de fonctionnement claires. Une fois ces activités transférées dans le CSP, l’entreprise cliente doit contrôler le respect de la conformité par le CSP : via du reporting, du contrôle des compétences, par l’application des règles de contrôle interne. Ces dispositifs peuvent être complétés par l’intervention d’entreprises externes. Enfin, la performance « conformité » du CSP doit être mesurée par des KPI et le manager incité à cette ...