La pandémie Covid-19 a profondément touché et bouleversé l’ensemble des entreprises et des organisations durant cette année 2020. Si la gestion par l’urgence a été la réponse immédiate durant la phase 1 (période mars à mai 2020) liée au contexte inédit d’une telle situation, la récurrence des épisodes Covid-19 impose désormais aux entreprises de revoir leur écosystème de fonctionnement par un pilotage accru en mode systémique en lui adjoignant « le management dans l’incertain » comme facteur clé pour s’en sortir.
1. Le pilotage systémique
L’entreprise ou l’organisation est composée par les fonctions métiers principales (commercial, marketing, commu...
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