La numérisation des organisations privées et publiques est souvent accompagnée d’arguments en faveur de la productivité. Quels sont les autres critères qui doivent être pris en compte ?

Automatiser, accélérer et systématiser. Ce sont en effet les principales actions qui conduisent à la numérisation des processus au sein des organisations. Avec à la clé une analyse chiffrée des gains de temps obtenus, de l’optimisation des effectifs et des ressources mobilisés et une extension à l’ensemble des activités grâce à un passage à l’échelle dans le déploiement de ces solutions numériques. Ces seuls objectifs ignorent la question toujours cruciale, mais finalement t...