La vraie valeur de la donnée

John Paul : comment un leader de la nouvelle économie valorise les data

Par Fabien Kay Publié le 24/03/2017

John Paul : comment un leader de la nouvelle économie valorise les data

Par Fabien Kay Publié le 24/03/2017
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Entretien : John Paul est le leader mondial des services de conciergerie. Son business model innovant et sa forte croissance ont attiré l’intérêt du Groupe Accor qui a pris une participation de 80 % en novembre 2016. Comme de nombreuses entreprises de la nouvelle économie, les data sont au cœur du business model.

David Ohayon, chief digital officier, John Paul

Finance&gestion : David, John Paul est une des pépites françaises de la nouvelle économie, pouvez-vous nous expliquer votre business model ?

Nous proposons aux grandes marques des programmes relationnels en marque blanche afin de fidéliser leurs meilleurs clients ou leurs collaborateurs clés. Le coeur de la promesse faite par John Paul est de faciliter la vie des utilisateurs en leur proposant toute une série de services « d’hospitalité » ­ pour gagner du temps (organisation de voyages sur mesure), trouver de la disponibilité (quand un spectacle affiche complet par exemple) et bénéficier d’avantages exclusifs. La finalité...