La révolution du retail : s’adapter, clé de la réussite
Les grandes évolutions du secteur du retail au cours de ces dernières années
Les grandes évolutions du secteur du retail au cours de ces dernières années
À l’échelle mondiale, la croissance réelle des volumes de vente au détail devrait atteindre 2 % en 2024, soit une hausse de 0,8% par rapport à 2023 ; le secteur est donc en croissance, quoiqu’on puisse penser. Mais des défis persistent, que nous pouvons élever au nombre de neuf.
Digitalisation
L’essor du commerce en ligne a profondément changé la manière dont les consommateurs achètent. Les retailers investissent dans des plateformes e-commerce et des applications mobiles pour améliorer l’expérience client, la rendant plus intuitive et plus rapide. Cela inclut l’optimisation des sites web pour les appareils mobiles, l’intégration de solutions de paiement diversifiées, etc.
À titre d’exemple, citons le géant américain Walmart, encore et toujours premier groupe mondial du secteur de la distribution, qui a ouvert son premier magasin en 1962 et qui a investi massivement ces dernières années dans la digitalisation pour concurrencer le pur player Amazon ...
Vous êtes abonné ?
Connectez-vous afin de poursuivre votre lecture
Vous souhaitez vous abonner ?Découvrez nos offres !
