Les nouvelles technologies : quels impacts sur la mutualisation des fonctions financières ?
Robotisation des centres de services partagés et externalisation de la fonction finance : back to onshore ?
Robotisation des centres de services partagés et externalisation de la fonction finance : back to onshore ?
Les années 1990 à 2010 ont fait les beaux jours des géants des services externalisés. La robotisation mène-t-elle au retour de ces activités au sein de structures internes localisées près des sièges sociaux ?
Robotic Process Automation : panacée des centres de services partagés ?
L’introduction de machines permet de traiter les transactions en masse et selon des modes opératoires standards, tout en optimisant la qualité et les coûts, ce qui répond aux enjeux des centres de services partagés (CSP). La Robotic Process Automation (RPA), le Natural Language Processing, le Machine Learning, l’intelligence artificielle et le Cloud sont des accélérateurs pour les activités transactionnelles mutualisées au sein de ces centres pour trois raisons :
- ils accélèrent le traitement de factures ou de paiements, les robots servant ainsi la massification des activités ;
- ils imposent une docum...
Vous êtes abonné ?
Connectez-vous afin de poursuivre votre lecture
Vous souhaitez vous abonner ?Découvrez nos offres !
Sommaire du dossier
- A finance function in the digital age Par David Wray
- Is your house in order? Par Brijesh Luthra
- Robotisation des centres de services partagés et externalisation de la fonction finance : back to onshore ? Par Alexis Sztejnhorn
- Dans quelle direction se dirige le secteur de l’externalisation en Pologne ? Par Monika Nowecka
- Impact of technology and automation on organizations : an Asia-Pacific point of view Par Jean-Paul Binot
- Trop de managers, trop de réunions : l’entreprise est devenue le « lieu de l’absurde » Par Nadia Di Pillo
