L’humain au centre du contrôle de gestion

Coûts invisibles : quid du management ?

Par Luc Tardieu Florian Gonfreville Publié le 21/03/2022

Coûts invisibles : quid du management ?

Par Luc Tardieu Florian Gonfreville Publié le 21/03/2022
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Si chacun admet volontiers qu’un management inadapté a des conséquences délétères, peu franchissent le cap de les rendre tangibles et de les imputer à leurs auteurs comme un coût à maîtriser impérativement.

 

Lundi matin, François arrive dans l’open space en partie vide. Dans son équipe de neuf personnes, les absences sont récurrentes. Son management très contrôlant, la pression qu’il impose et son attitude arrogante ont fortement impacté ses collaborateurs. Deux sont en arrêt longue durée, trois autres sont partis et ont dû être remplacés. L’ambiance est pesante mais ceux qui restent ne comptent pas leurs heures et François a été encensé par sa direction pour ses résultats au-delà des attentes. En revanche, la situation est tendue avec le DRH, qui lui reproche son style managérial et ses conséquences : turnover, coûts légaux, charge RH, impact sur le recrutement, et...