L’ARMÉE AMÉRICAINE

Les projets traditionnels sollicitent deux fois les utilisateurs et le métier : tout d’abord dans la phase de « Conception » puis dans la phase de « Recette ».

Entre les deux, les tâches sont cadencées de façon administrative à l’aide d’outils connus des spécialistes : le « WBS », le « Planning Gantt » et d’autres enfants des méthodes de l’armée américaine des années cinquante, où la rigueur administrative prend le pas sur le facteur humain.

Il s’avère malaisé de susciter une « culture de changement » durable avec de tels outils. Or, la culture entrepreneuriale devient de plus en plus celle du changement permanent, conduit par des hommes et ...