Confrontées à une crise sanitaire sans précédent, aux conséquences économiques et sociales difficiles à prédire, les entreprises et organisations publiques savent que le progrès en continu de la technologie dans ses composantes clés – cloud, dématérialisation, digitalisation, intelligence artificielle – et la coexistence, au sein de l’organisation, de cinq générations de professionnels, créent les conditions du rebond de leur activité. Mais sans le garantir …

Dans un tel contexte, le levier de l’externalisation mérite plus que jamais d’être considéré, telle une arme distinctive au service de la performance, ici, maintenant et sur la durée. Pourquoi et commen...