Le contrôleur de gestion, comme tout membre d’une fonction support, est amené à démontrer son apport à ses interlocuteurs opérationnels. Pour gagner la confiance de ces derniers, le contrôleur va chercher à être reconnu par ses interlocuteurs, à démontrer ses compétences, à construire une relation ouverte avec eux, à aider les managers à atteindre leurs objectifs de performance et à se positionner sur des activités à valeur ajoutée. Pour ce faire, il va mettre en œuvre plusieurs actions, en somme des stratégies de légitimation, où il va adopter plusieurs postures pour mieux les convaincre qu’il ne contribue pas qu’à remonter des chiffre.

Démontrer ses c...