Il n’y a de projet-type de centre de services partagés, chaque projet doit tenir compte de l’environnement de l’entreprise et de sa culture 

Inscrire le projet dans la stratégie  de l’entreprise

Le lancement d’un projet de Centre de Services Partagés (« CSP ») n’apparaît en général pas de manière déconnectée de la vie de l’entreprise. Il peut certes y avoir un effet de mode, mais le projet a peu de chances d’être un succès s’il ne correspond pas à un impératif plus profond lié à l’évolution de l’entreprise dans son environnement économique et concurrentiel. La première étape majeure dans un projet de constitution de CSP est aussi la plus détermina...