Les Millenials ont des attentes très différentes de celles que leurs parents pouvaient avoir. Face à cela, les banques sont confrontées à un difficile arbitrage entre confiance et flexibilité pour réussir à répondre aux exigences de cette nouvelle clientèle. Elles doivent, par ailleurs, rivaliser avec des FinTech toujours plus à l’affût d’opportunités de séduire les Millenials.
Les secteurs de la finance et de la banque sont au coeur d’une mutation aussi profonde que rapide. Initiée avec l’avènement du digital, cette mutation est en train de redistribuer les cartes et redéfinir totalement l’écosystème financier et bancaire.
La connectivité constante, qu’elle soit ...
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