Dans un projet IT, la compétence du prestataire est le principal facteur de réussite. C’est aussi l’information la plus difficile à établir.

Face à cette difficulté, les entreprises se sont longtemps contentées d’une approche basique, mêlant timidement visite de site, confiance et intuition.

Ce manque d’exigence envers les fournisseurs a laissé le marché IT s’affranchir des règles élémentaires de transparence qualitative. Clients et fournisseurs en ont subi les conséquences.

Les entreprises doivent se focaliser sur les objectifs de réussite du projet, plutôt que sur les moyens de minimiser le montant du risque.

Depuis 2015, des indicateurs se sont imposés sur le ...